石家庄铖泰供热暖气不热怎么办？长安区省四建宿舍供暖问题如何申请全额退费？

您好！省四建宿舍位于长安区谈固西街73号，共9栋466户，供热面积25560平方米，小区建成于1986年，暖气片方式为串联供热，属于河东街道辖区，由铖泰供热公司负责供热。经核实，12月18日铖泰供热公司与其联系，经供热公司工作人员排查，阳面卧室一组暖气不热，工作人员对暖气管道进行排污、冲洗工作后，本单元住户暖气均已正常，实测室温19.6℃，并向其解释会随外界气温变化调节供水温度，其表示理解。12月19日10时，供热智慧平台显示换热站运行平稳，二次管网供回水温度43度/39.9度，室温监测点平均温度24.1度，小区整体供热正常。居民后期若仍有供热相关问题，可向长安区供热服务热线85990107或铖泰供热服务热线85200088进行反映，将第一时间协调工作人员入户解决。供热中心已督促铖泰供热公司做好今冬供热保障工作，加大巡查力度，加强与居民联系，确保居民温暖过冬。