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石家庄市市场监督管理局
#4611
联通免费流量卡变大王卡恶意扣费？如何申请三倍赔偿并免费注销？
联通免费流量卡变大王卡恶意扣费？如何申请三倍赔偿并免费注销？前几日，我在网上申请了免费赠送流量卡后，联通邮寄来一张卡，工作人当场要收费30元，我表示，如果收费那就不要了，然后改员工改口不收费也可以，随后把卡给我。回家后我就觉得费用这事怎么会如此随意？事后我让孩子查询得知，这根本不是什么免费流量卡，而是腾讯的大王卡，每月月租就17元，联系联通客服后，告知该卡已经欠费，联通的处理意见是先把费用缴纳了再处理。我的申诉是：1、免费注销该卡。2、如果联通坚持要先收费再注销，按照《消费者权益法》，这是恶意扣费，我就申请三倍赔偿。
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市市场监督管理局📛 热心答主
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03-30 回答
您好，电信类业务问题建议您拨打省通信管理局电话12300，12321进行投诉。
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