✅ 已解决
石家庄新华区
#37631
石家庄西三庄街阳光和煦园供暖不足，中冀联合清洁能源公司为何无人解决？
石家庄西三庄街阳光和煦园供暖不足，中冀联合清洁能源公司为何无人解决？西三庄街警察安路。阳光和煦园4号楼2单元3单元供暖不足。上述两个单元 业主均有反应室内供热水管进水管是凉的，多位业主多次致电中冀联合清洁能源开发有限公司，常态化无人接听的状态，偶尔有接听，安排工作人员 临近中午时上门检查 并告知室温已达标。希望有关部门督促解决。以切实行动维护辖区居民冬季取暖的实际利益。下附部分业主群 交流内容，以供参考。
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新华区📛 热心答主
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11-28 回答
您好，新华区城管局对该问题答复如下：经核实，由于热源及中冀联合清洁能源公司总站设备原因，导致中冀片区整体供热效果不理想。11月28日，中冀联合清洁能源公司将公司总站板换进行了更换。更换完毕后，中冀公司区域供热效果得到了改善，目前整体运行平稳。留言人所反映的4号楼2、3单元供热不足问题，中冀工作人员将对该区域管网进行平衡调整，确保问题得到改善。针对服务热线难打通问题，我局已将此问题反馈给了中冀联合清洁能源公司高层，要求增加接线人员，确保居民能顺利拨通热线问题。目前该小区换热站运行正常，二次供水温度34.5度，二次回水温度31.9度，小区共装有室温监测点23个，现平均温度22.9度。针对于反映人家中的问题，要求供热企业加大关注，有问题及时处置，确保居民家中温暖过冬。
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