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石家庄市体育局
#37503
石家庄徒步大会参赛包领取指引不清？号码牌缺失如何解决？
石家庄徒步大会参赛包领取指引不清？号码牌缺失如何解决？我是参加2024年11月17日石家庄徒步大会的参赛选手，针对本次比赛活动中几处不适进行投诉留言，希望得到有效答复和改善。1.我是11月16日12时许到达古栾水镇进行参赛用品领取，在湖畔西南侧有一个指示牌指示【东侧】的箭头，之后并未找到后续指引，自己转悠了一圈才找到，希望下次相关指示牌和地图标示位置能更加清晰准确。2.在领取参赛包时工作人员只给我了蓝色参赛包和日历，并未记得给我号码牌，直到次日进入检查处才知道有号码牌。我是参加过2023年和2024年石家庄市马拉松选手，清楚知道号码牌的重要性，当时没有我以为只是不需要没发并未在意。在次日进入场地因无号码牌并未让进入，但我已携带有效身份证和报名信息可以证明我的身份，并且号码牌并无芯片进行成绩录入，且此次成绩并未进行马拉松协会成绩认证，在这种不太严格的情况工作人员仍未让我进入会场，并且官方电话当时一直未打通，场地也无组委会人员进行现场问题处理
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市体育局📛 热心答主
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11-17 回答
您好，您的留言收悉。首先，感谢您积极参与2024石家庄徒步大会，以及多年来对石家庄体育事业的关注与支持。接到您反映的2024石家庄徒步大会相关问题后，我局高度重视，立即联系了赛事执行单位。经了解，由于参赛物品发放现场指示标牌指示内容不够完善，给您带来了不便，同时，由于工作人员提示不到位，导致您忘记领取号码牌。在当天活动现场，由于人员多及环境等原因，工作人员未能接听到您的电话，由此给您带来一些不好的参赛体验，请您谅解。我们及时与您取得了联系，向您解释说明了相关情况，您表示理解。下一步，我们将严格工作标准，细化赛事举措，完善赛事流程，提高服务质量，不断提升群众的参与感、体验感。感谢您的理解与支持。
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