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石家庄市医疗保障局
#37415
石家庄退休人员医保账户信息完善遇阻？实名认证失败怎么办？
石家庄退休人员医保账户信息完善遇阻？实名认证失败怎么办？最近单位通知退休人员完善个人医保账户信息，否则影响医保卡使用。多次登陆了给的个人网厅网址，要求实名认证，认证时又说账号已被注册，总之是数次都搞不成。不明白为啥把个医保账号搞这么复杂，对退休人员很不友好！我能登陆国家医保平台，并能查到我的账号，为啥还要完善信息？医保账号是方便为人服务的，一切设置的初衷都应该是为退休老年人打开方便之门，而不是制造麻烦。
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市医疗保障局📛 热心答主
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11-11 回答
您好，工作人员收到您的诉求，经电话同您联系，向您解释了此项工作的内容和重要性，感谢您支持医保工作。如有其他医保方面问题可拨打石家庄市医疗咨询电话0311-89876006，我们将竭诚为您服务，谢谢您的理解和支持！
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