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石家庄市交通运输局
#35476
石家庄508路公交不报站致乘客错过站？冀A01581D车辆服务问题引关注
石家庄508路公交不报站致乘客错过站？冀A01581D车辆服务问题引关注投诉石家庄公交东部运营公司508路：时间：2024年6月17日早上首班车投诉内容：一：该线路今天首班车使用的10米长的公交车无报站广播提示语音；二：该线路因没有语音报站提示，且车内乘客较多，司机无提醒到站名称，在7点44分的时候府兴中学没有停站；7点48分光明纸业没有停站；7点49分吉藁北街没有停站，致使我没有到站下车，错过站。车牌号:冀A01581D，车辆自编号:6936
1 个回答
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市交通运输局📛 热心答主
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06-17 回答
您好，公交集团该路队第一时间就市民反映情况展开调查，508路首车6936号车，当日发车后发现车载语音报站因故障无法正常报站，于是车长在运营中与车厢乘客解释后，每站进行报站和预报站，同时车厢一名乘客也协助车长进行报站。在乘客反映的府兴中学、光明纸业、吉藁北街三站车长均询问乘客是否下车，乘客均无回复，为了保证乘客能快速到达目的地，于是车长减速滑行后没有停车。待车辆回场后，第一时间对车载语音报站进行维修，同时加强车长培训教育，认真服务乘客，确保不出现类似情况。
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