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石家庄平山县
#32748
石家庄平山县服务大厅窗口设置是否合理？如何避免退役军人、应急局等单位人力资源浪费？
石家庄平山县服务大厅窗口设置是否合理？如何避免退役军人、应急局等单位人力资源浪费？随着平山县服务大厅的投入使用，确实起到了便民的作用，但是大厅有好多窗口没有业务办理，也要设置窗口，造成各个单位人力资源浪费，比如说，退役军人、应急局、烟草局、农业局、卫监局、司法局、教育局等等，希望领导根据单位实际设立窗口，别让高效运行的审批大厅担负人力财力的浪费。
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平山县📛 热心答主
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您好，您反映的问题已收悉，按照《河北省政务服务管理办公室关于印发<河北省推进政务服务事项“应尽必进”工作实施方案>的通知》冀政务办[2023]36号、《石家庄市行政审批局关于各县（市、区）政务服务事项“应尽必进”工作情况的通报》要求，积极推挤政务服务事项进驻各级政务服务大厅，全面推行事项集中受理、统一办理，确保“进一扇门、办所有事”落地落实，我县依据省级文件制定我县进驻政务服务大厅事项指导目录556项，涉及我县30个单位，按照各单位实际情况设置分领域进驻窗扣涉及单位18个，材料代收涉及单位12个。我县政务服务大厅升级改造工程于10月29日完成。10月30日18个进驻单位完成进驻。举报内容涉及退役军人（进驻事项20个）、应急局（进驻事项10个）、烟草局（进驻事项1个）、农业农村局（进驻事项18个）、卫健局（进驻事项18个）、司法局（进驻事项18个）、教育局（进驻事项10个）等单位。为方便群众、避免办事“多头跑”、“来回跑”、效率低等问题，以上单位涉及进驻事项均应在大厅办理，进驻单位工作人员需掌握本单位全部进驻事项相关业务，其个别窗口工作人员因综合业务不熟练和群众不知情仍然找到原单位办理等原因，出现这几个单位没有完全在政务大厅办理相关业务，县政务办下一步将按照省政务办文件要求，进一步督导以上相关部门加强业务培训和宣传力度，提高进驻人员的业务水平，使进驻窗口能够熟练办理业务，进一步提升企业群众办事便利度与满意度。审批局工作人员已与您进行了电话联系，对其疑问进行解答。感谢您对我们工作的理解与支持。行政审批局 电话：82930006。
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