石家庄物业强制收费、私改电梯、捆绑断水，业主权益如何保障？

您好，经住建局物业科调查回复如下：1、物业公司和业主没签订协议强行收取物业费用采取不让进家断水等手段收费。
目前裕庭花园物业公司为裕庭花园第四任物业，已签订正式协议，未出现不交物业费不让进家，断水的情况。
2、至业主安全不顾私改装电梯设备，安装电梯卡和广告造成不安全因素。
裕庭花园物业公司均按照国家规定运行维修维护维保电梯，每台电梯国家部门检验全部合格，并颁发电梯检验合格证。
3、不让市政用水单位收费，捆绑收费不交物业费就断水并且不通过任何部门业主同意强行让业主换水表费用高达400元不换水表就停水。
裕庭花园小区水表未出户，自来水公司只负责进小区主表由物业一次性缴纳每次总水费，并未捆绑收费不交物业费停水。
按照国家对民用三表之规定，水表在安装和使用前需要进行检测检定，不合格水表不允许安装和使用，政策同时指出水表在到达轮换期后不允许继续使用。裕庭花园物业公司未强制更换水表，未出现不换水表就停水的情况。至于水表价格，业主所说400元中含物业按《物业管理条例》之规定收取的二次加压费用。