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石家庄鹿泉区
#21352
石家庄房产证面积与供热登记不符，供热处拒退多收取暖费是否属于行政不作为？
石家庄房产证面积与供热登记不符，供热处拒退多收取暖费是否属于行政不作为？我们房产办理房产证后，房产面积和供热二处登记的面积不一致，房产证面积小于原有登记面积，供热二处不同意按照房产证面积将以前多收取的取暖费退还。费用不多，但是供热二处没有相关法律法规和管理规定，就是不断推脱说上面没有政策，我们想知道，针对这些普遍的问题，作为供热企业，不是积极主动寻找解决办法，而是不断推拖，是不是属于不作为。关于此问题已经投诉5年了，一直不解决，难道出具一个不退费的政策就这么难吗？如果房屋面积大于登记面积，那是不是就可以不做更改，也不用补交取暖费的差额。
1 个回答
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鹿泉区📛 热心答主
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11-23 回答
你好，根据《石家庄市供热用热条例》第32条内容规定：“民用建筑计热面积以《房屋所有权证》建筑面积为准，双方发生争执时，以住房行政主管部门认定的面积为准”。针对该用户反映的问题，国家无相关政策规定，按照供热惯例，房产证未办理前按双方签字认定或相关部门移交资料面积为准（该房屋为获鹿镇八街整体移交供热二处），房产证办理后以房产证面积开始计费。
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