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石家庄栾城区
#20651
石家庄栾城区天然气公司停气致老人无法做饭，欠费核查为何不查漏气与燃气表问题？
石家庄栾城区天然气公司停气致老人无法做饭，欠费核查为何不查漏气与燃气表问题？我投诉的石家庄栾城区天然气公司，有问题解决问题，停气不让家里老人做饭，影响我们家的正常生活，这是解决问题的态度吗？我们是石家庄栾城区焦家庄村人，天然气号是8013039，户名：杨国华。打12345电话投诉天然气公司说我们家欠天然气费的事，回复我们的是经核查用了多少气，欠费多少，出事以来没人去家里查到底什么原因造成的欠费情况，到底是漏气，还是表有问题都没去家里核查，怎么就说已核查。查旧表的原因了，就说核实了，家里抄表数，缴费当月用量。如果漏气的的话，出了问题谁负责任。家里就两个人正常一日三餐能用多少方气？能产生多少费用？
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栾城区📛 热心答主
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10-27 回答
您好，【栾城区发改局】答复：经核查此事为燃气表总购气量与实际用量不符存在超用气现象，燃气设备设施无漏气，非故意为您停气。经核实您家燃气表累计气量为2007.58 m³，剩余气量50.24 m³，燃气购气系统购气记录显示总购气量为784 m³,实际用气量超出购气总量1273 m³。新奥公司为此事件与您协商多种处理方案，但均未达成一致。建议您与燃气公司进一步沟通协商处理方案。
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