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石家庄市交通运输局
#20371
石家庄圣安驾校宣传“全包无自费”却要求自费买课时，能否要求退款并明码标价？
石家庄圣安驾校宣传“全包无自费”却要求自费买课时，能否要求退款并明码标价？本人于2021年年5月9日在圣安驾校购买驾培服务花费3440元，他们驾校当时宣传的是全包无任何自费项目，后期我觉得自己练的不行，我就跟教练说我练的不行希望再多练几次在考试，教练说我这中间间隔时间过长想练车就要自费购买课时，我就于9月27日购买两个课时的培训费，既然他们宣传的是无自费项目，为什么我想练车还要自己花钱，我希望他们能给我进行退款，并在他们的价格表里标注出来。
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市交通运输局📛 热心答主
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您好，感谢您对交通运输工作的关注，石家庄交通运输综合行政执法支队裕华执法大队收到您反映的问题后，裕华大队执法人员立即联系圣安驾校对此事进行核实调查。据调查了解，圣安驾校负责人赵*戌称，该学员于2021年5月9日在圣安驾校花费3440元为全包无任何自费项目，后期觉得练得不行想再练，教练告知若超过一个月不练车再练要自费购买课时，学员对于9月27日购买两个课时不满，驾校核实情况后，由于教练没有核实好学员信息，导致学员购买课时的情况，驾校已将课时费退还学员，学员表示满意。裕华大队告知圣安驾校加强教练员的例会教育，杜绝此类情况发生。
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