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石家庄新华区
#14392
石家庄联强小区物业费上涨1毛，垃圾处理费是否属于乱收费？业主如何维权？
石家庄联强小区物业费上涨1毛，垃圾处理费是否属于乱收费？业主如何维权？联强小区属于老式小区，物业用处不大，除物业费，非法收取垃圾处理费36家，物业费也要涨1毛平，请帮忙处理下，谢谢。
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新华区📛 热心答主
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04-26 回答
您好，新华区联盟街道办事处对该问题答复如下：
经核实，该小区引进物业后，一年多没有收取物业费，免费给居民服务。在2020 年由于小区没有业委会，居委会召集楼院长和部分居民代表，党员代表开会，专门研究了小区管理长效化问题，大家一致认可物业一年来所做的工作。按照市委市政府对老旧小区引进物业应做到“引得来，留得住”的总体思路，与会的同志都同意物业服务应该收费。物业费标准为:按照业主的房屋建筑面积，第一年每月每平方米0.3元，第二年每月每平方米0.4元，第三年每月每平方米0.5元，第四年每月每平方米0.6元，第五年每月每平方米0.6元。垃圾处理费根据《石家庄市人民政府办公厅关于印发石家庄市城镇垃圾处理费征收管理办法的通知》文件执行，收费标准为城市居民每户每月3元。物业公司始终严格按照这一标准执行。
对于物业用处不大这一说法，按照市委市政府要求，2019年所有老旧小区全部引入物业，实行社会化管理。2019年1月，久鼎物业入驻联强小区。两年来做了大量工作，拆除违建、清运垃圾、疏通下水道、修剪树木、改造小区照明、粉刷墙体、修建围墙等，垫付了大量资金。虽导致亏损严重，但仍然为小区居民服务，联强小区面貌得到明显改善，小区内绝大部分居民住户是非常认可的。在疫情期间，物业公司的作用更突显的尤为重要。在小区门口测温、扫码、登记、消杀，配合全员核酸检测等都付出了辛勤劳动。
下一步，我街道会继续要求物业公司加强人员管理，提高工作人员素质，提升服务质量，更好地为居民服务，做到垃圾每日清，停车有秩序，安全有保障，维修要及时。以实际行动化解居民的疑虑，赢得居民的认可。
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